スチールラックの保証について

7年間の保証制度

スチールラック屋さんでは、お買い上げいただいたお客様への信頼の証として
『7年間の保証制度』を実施しています。
なお、保証制度の有無はお客様にお選びいただけます。

保証サービスについて

スチールラック屋さんの保証サービスは、
『ボルトレス・スチールラック』の中量ラック・中軽量ラックが対象となります。
上記のスチールラックは、耐荷重が200〜500kgと非常に頑丈に作られていますが、
万が一、「棚板が歪んだ」「棚受が変形した」などの破損がございましたら新品と無償で交換いたします。
ただし、使用時での塗装のはげなど適用外項目もございますので、『保証適用外の項目』をしっかりご確認ください。

7年保証制度対象のスチールラック

ボルトレス・スチールラック 中軽量ラック 200kg/段

ボルトレス・スチールラック 中量ラック 300〜500kg/段

保証適用外の項目

以下の場合は、保証制度の適応外となります。

  1. 購入時に保証をつけなかった場合
  2. 耐荷重オーバーなど使用上の制限を超えた破損・変形の場合
  3. 当店でお買い上げした時の伝票がない場合
  4. 塗装のはげなどの使用に差し支えのない場合
  5. 地震や火災などの天災による破損や変形の場合

※ メーカーによる製品の改良などにより、交換部材の無い場合はご了承ください。
  万一交換部材が無い場合は、代替商品を20%引きでご購入頂けます。

保証サービスの適応期間

保証サービスの適応期間はご購入から7年間です。
なお、『保証サービス』は、将来予告なく中止・変更させていただく場合がございます。何卒ご了承ください。

保証による交換の流れ

ご購入時に『保証サービス』をお付けいただき、ご購入後7年以内でかつ『保証適用外の項目』にあてはまらない時は、
商品代金の他に配送料も当店負担にて部材の交換をいたします。部材交換に当たっては以下の手順でお願いします。

1. まずは、ご連絡ください

お問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル(0120-326-107)に破損・変形した旨をお伝えください。
追って弊社からご連絡させていただきます。
その際に交換部材にお間違いの無いよう破損・変形箇所の写真のメールをお願いすることもございます。
ご了承お願いします。

2. 部材の引取手配をいたします。

交換部材の引取手配を弊社より行います。配送業者をお客様の元に伺わせますので部材をお渡しください。
その際にお手数をお掛けしますが簡単な梱包を行ない、お買い上げ時の伝票を同梱お願いします。

3. 交換部材をお送りいたします。

交換部材を弊社よりお送りいたします。もちろん配送料も弊社が負担いたします。

大量導入・特殊ラックをご所望の法人様へ

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ショッピングガイド
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本サイトのみでご購入が完了することはございませんのでご注意ください。

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※2,000kgを超える総重量は、別途お見積もりをさせていただきます。
(沖縄は1,500kg)
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■商品引渡し方法
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